• La categoria delle lenti indica il grado di assorbimento della luce solare:
  Cat. 0: Lenti molto chiare, per interni o condizioni di luce molto debole. Non adatte alla guida notturna.
  Cat. 1: Lenti chiare, per luce solare debole o nuvolosa. Adatte alla guida.
  Cat. 2: Lenti di media intensità, per luce solare moderata. Adatte alla guida.
  Cat. 3: Lenti scure, ideali per la maggior parte delle condizioni di luce solare intensa (uso generale). Perfette per la guida e per attività all'aperto.
  Cat. 4: Lenti molto scure, per luce solare estremamente intensa (alta montagna, ghiacciai, mare aperto). Non adatte alla guida.

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• Gli occhiali VICTORIA ECLIPSE offrono protezione UV400, garantendo una copertura completa contro i raggi solari. Incorporano filtri di alta qualità progettati in conformità con gli standard internazionali.

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• Le lenti polarizzate contengono un filtro speciale che blocca i riflessi orizzontali (glare) provenienti da superfici come acqua, neve, asfalto bagnato o parabrezza. Sono ideali per la guida, gli sport acquatici, la pesca o per chi è particolarmente sensibile ai riflessi, migliorando il comfort visivo e la chiarezza.

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• Per una pulizia ottimale, usa acqua tiepida e un sapone neutro (senza agenti chimici aggressivi). Asciuga delicatamente con un panno in microfibra morbido e pulito, fornito con i tuoi occhiali. Evita panni sporchi o abrasivi e non usare prodotti contenenti alcool o solventi.

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• Nelle nostre schede prodotto, trovi le dimensioni dettagliate di ogni modello (larghezza lente, ponte, lunghezza asta). Ti consigliamo di confrontarle con le dimensioni di occhiali che già possiedi e che ti stanno bene, o di misurare il tuo viso per avere un'indicazione precisa.

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• Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, e [eventuale altro metodo: es. Bonifico Bancario, Klarna per pagamenti rateali].

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• Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email di conferma con un numero di tracking. Potrai utilizzare questo numero sul sito del corriere per monitorare la spedizione. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito e consultare la sezione "I Miei Ordini".

• I tempi di consegna standard sono di 1-2 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 29,99€, altrimenti il costo è di Costo 4,99€ in Italia inclusi Venezia e Isole ed UE a partire da 9,99€ Extra EU in base alla destinazione.

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• Cerchiamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile. Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email o in Live Chat sul sito. Faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è in fase di spedizione.

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• Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per decidere se desideri restituire o cambiare i tuoi occhiali, purché siano in condizioni perfette, non indossati, con tutte le etichette e nella loro confezione originale.

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• Per avviare una procedura di reso o cambio, ti preghiamo di visitare la nostra sezione "Resi e Cambi" https://victoriaeclipse.com/policies/refund-policy o di contattare il nostro servizio clienti a info@victoriaeclipse.com. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

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• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.

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• Sì, tutti i nostri occhiali sono coperti da una garanzia di 24 mesi contro difetti di fabbricazione, come previsto dalla legge. La garanzia non copre danni causati da uso improprio, cadute o usura normale.

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• Se il danno rientra nella garanzia, procederemo con la riparazione o la sostituzione. Per danni non coperti da garanzia, possiamo valutare opzioni di riparazione o consigliarti su come procedere. Contattaci per una valutazione.

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